«Обеспечение разработки и внедрения системы оказания дистанционных консультативных услуг по вопросам воспитания и развития детей-инвалидов»


Мероприятие реализуется в рамках программы «Дополнительные мероприятия, направленные на повышение качества жизни детей, семей с детьми в Вологодской области» государственной программы «Социальная поддержка граждан в Вологодской области на 2014-2018 годы». Мероприятие реализуется при участии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (г. Москва)

Цель — отработка и внедрение системы по предоставлению дистанционных консультативных услуг семьям с детьми-инвалидами и детьми с ограниченными возможностями здоровья,  с использованием интернет-ресурсов.

Задачи:

  1. создание условий для оказания дистанционной консультативной помощи клиентам:

— формирование междисциплинарной команды специалистов с привлечением локальных координаторов в других населенных пунктах области;

— создание материально-технической базы для дистанционного консультирования;

— организация межведомственного взаимодействия и сотрудничества с учреждениями Вологодской области для оказания дистанционных услуг.

  1. выявление семей, воспитывающих детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья от рождения до 18 лет и проживающих на территории Вологодской области;
  2. оказание помощи клиентам в соответствии с договором оказания социальных услуг;
  3. оказание дистанционной консультативной помощи клиентам;
  4. организация взаимодействия и сотрудничества с СМИ.

 

Целевая группа — семьи, воспитывающие  детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья с рождения до 18 лет,  специалисты работающих с данными семьями, проживающие на территории Вологодской области.

Дистанционное консультирование проводится командой специалистов БУ СО ВО «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Преодоление» (г. Череповец). Для наибольшей эффективности работы команда сотрудников сформирована по принципу междисциплинарности: в нее вошли специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе, логопед, психолог, инструктор по лечебной физкультуре, инструктор по труду, специалист по медицинским вопросам, специалисты по раннему возрасту.

Для оказания дистанционных услуг было поставлено специальное оборудование в БУ СО ВО «РЦ «Преодоление» и различные учреждения социальной защиты населения Вологодской области. Базовым для оказания дистанционных консультативных услуг является Реабилитационный центр «Преодоление». Для организации взаимодействия и сотрудничества центра с организациями-партнерами было заключено 26 соглашений о сотрудничестве с БУ СО ВО «КЦСОН г. Вологды»,  БУ СО ВО «КЦСОН Кадуйского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Тотемского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Чагодощенского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Великоустюгского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Белозерского района», БУ СО ВО «КЦСОН Вожегодского района»,   БУ СО ВО «КЦСОН Никольского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Грязовецкого района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Кирилловского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Вытегорского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Кичменгского-Городецкого района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Бабушкинского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Нюксенского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Бабаевского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Череповецкого района «ЛАД»,  БУ СО ВО «КЦСОН Тарногского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Харовского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Усть-Кубенского района», БУ СО ВО «КЦСОН «Гармония» Устюженского района»,  БУ СО ВО «КЦСОН Сокольского района», БУ СО ВО «КЦСОН Верховажского района», БУ СО ВО «КЦСОН Вашкинского района», БУ СО ВО «КЦСОН Шекснинского района», БУ СО ВО «КЦСОН Вологодского района», БУ СО ВО «Устюженский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья».

В данные учреждения были направлены информационные листы о деятельности БУ СО ВО «РЦ «Преодоление», согласован алгоритм предоставления услуги по дистанционной помощи. Специалисты данных учреждений информируют клиентов о возможности получения дистанционной помощи, перенаправляют на получение услуг, получают консультации по интересующим вопросам от специалистов учреждения и пр).

Алгоритм дистанционных консультаций с использованием интернет-ресурсов достаточно прост. Родители, позвонив по телефону, записываются на «прием» к нужному специалисту. В назначенное время он выходит на связь: дает консультации, проводит онлайн-занятия, оперативно отвечает на вопросы. Консультации проводятся ежедневно по запросу клиентов. Большим плюсом является то, что знакомство и общение с родителями происходит в домашней, комфортной обстановке, что значительно снижает уровень их тревоги, переживания. Проще и ребенку: времени на адаптацию к новым условиям ему не требуется, он чувствует себя более свободно, раскрепощенно, а поэтому легче идет на контакт, который устанавливается в процессе совместной деятельности.

Во время дистанционного консультирования мамы и папы являются полноценными участниками реабилитационного процесса. Они не только наблюдают за тем, как специалист занимается с ребенком, какие использует приемы и материалы, но и сами активно включены в работу.

 

Реализуются 2 модели дистанционного консультирования:

  1. Специалист консультирует родителей.
  2. Специалист консультирует специалиста с целью профессиональной поддержки специалистов, работающих с семьями, воспитывающими детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья.

 

Запись на дистанционное консультирование происходит по заранее согласованному графику. Семьи заранее записываются на консультацию по интересующим их вопросам к специалистам БУ СО ВО «РЦ «Преодоление». В назначенное время в режиме on-lain связи специалисты центра консультируют семьи.

 

Внимание! Получить дополнительную информацию и записаться на дистанционную консультацию по вопросам воспитания и развития детей с инвалидностью или с ограниченными возможностями здоровья к специалистам Реабилитационного центра «Преодоление» (г. Череповец) можно по т.8 (8202) 28-80-30 или на сайте реабилитационного центра preodoleniecher.ucoz.com  в разделе «Проектная деятельность»

Меню